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著名品牌格力空調的售后服務,就這樣?

作者:格力售后 時間:2023-02-19

2018年底,王女士家購買了價格為6萬多元的格力一拖六中央空調。今年1月14日,空調出現故障,無法啟動,于是撥打格力售后熱線。對方回應,24小時內給予答復,卻沒等到任何回音。
 
濟南格力空調售后服務電話是多少
 
48小時后,王女士又一次撥打濟南格力空調售后服務電話:4008365315??头卮鹨廊皇牵簳涗?、反映,24小時內回復。
 
王女士讀國際高中的女兒放假在家,有很多提升課程要做,天氣冷,家人著急,便請了其他空調品牌維修師傅幫忙查看。師傅看過之后說,可能是電腦主板損壞,需要格力專業維修人員上門服務。
 
格力空調濟南售后維修電話
 
1月23日中午,王女士終于等到格力售后人員電話。王女士告訴記者,對方開口就粗言穢語,態度很不耐煩,說什么大過年的,打維修電話。
 
王女士回應對方:我又沒打你電話,打的是客服報修電話。大過年接到這番氣人的電話,王女士很是生氣,責怪愛人當初選擇了格力空調。
 
1月29日,王女士的愛人劉先生又一次撥打格力服務熱線報修,對方的回答依然是:24小時內答復,可還是沒有回音。
 
2月5日、2月7日、2月9日、2月11日,劉先生又四次撥打格力熱線,回答和結果如出一轍。之后,王女士也多次撥打濟南格力客服電話。
 
今天上午,王女士終于接到自稱格力售后人員的電話,說下午3點上門維修。售后人員上門檢查后,確認空調主板損壞,說明天給答復,確定主板更換時間。
 
王女士計算了一下,從第一次報修時間1月14日,到今天2月14日,間隔整整一個月。王女士說,著名品牌格力空調的售后服務,就這樣?

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